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物业服务

  中山市裕港物业管理有限公司是一家具有独立法人资格,经政府部门正式审批注册的专业物业管理服务公司,注册资金105万元,现为国家建设部门三级资质物业管理企业,是中山市物业管理协会会员单位,公司专注于房地产开发项目的全委托物业管理,尤其是“城市综合体”和“住宅”项目,提供专业日常物业管理服务。

目前,公司现拥有一支思想过硬、作风优良、技术精湛的员工队伍。拥有各类专业人才和复合型的管理人才、全新的经营理念、丰富的行业经验、先进的服务模式,已树立起优良的物业管理服务形象,在不同类型的物业及设施运作方面,一直致于以先进的技术和科学的管理,为客户提供着“高定位、高质量、高效率”的物业管理服务标准。

公司实行科学、规范的管理,建立了一套严谨的管理制度、操作规程、服务标准等,科学的管理运作机制。公司坚持“以人为本、精细服务”的企业服务理念,坚持“不懈追求完美,永远真诚服务”为企业服务目标,贯彻“专业化、现代化、标准化”的企业服务位,贯彻“高定位、高质量、高效率”为企业服务标准,为客户提供全方位优质的物业管理和服务。

一、优质高效的客户服务:提供热情、体贴、周到细致的客户服务,对项目实施“一站式”和“快速化”服务理念,进行全天候、全方位、专业化的物业管理和服务;推行良性互动的客户沟通平台,随时了解客户的服务需求与评价,有助于改服务水平标准。

 二、立体交叉的安全管理:合理布控,人防、技防、物防紧密结合,打造立体交叉防范体系,秩序维护员监控实行24小时值班巡视;以退伍军人为主体建立一支高素质的保安队伍,制定严格的保安管理制度和制度的监督落实,强化业务技能培训和体能训练

三、严密细致的消防管理:实行三级消防检查制度,24小时消防监控值班制,建立消防安全责任制和安全管理制度;成立义务消防队;制定火警、火灾应急方案;加强宣传,勤演勤练。

四、干净零干扰的清洁保洁:采取清洁与保洁相结合的方式,使用科学、高效、安全的清洁方法,提高工作效率和清洁质量的稳定性,制定清洁工作管理制度和运用不同清洁对象的清洁操作规程,实施标准化清洁保洁工作;合理安排清洁作业时间,使对业主工作生活的干扰极小化。

五、舒适优美的环境绿化:精心营造人与自然的和谐,舒适怡人的生活环境,制订年度、季度、月度工作计划,实行日检、周检与目检管理制度,定责任人、定时间完成绿化整改项目工作,长期保持舒适、优美的绿化园林环境。

六、规范有序的车辆管理:制定规范的车辆管理制度和管理方案,保持道路畅通,维护车辆停放有序;保持小区的安静、整洁;保障车辆安全。

 七、热情快捷的入户维修:急业主所急,第一时间抢修,把客户工作生活所受到的影响控制在最小程度,对反应时间、服务态度和维修质量的制度性回访确认,确保了入户维修工作的服务品质不断改进。